Bine ați venit pe site-ul Terra Logistic Zone, furnizorul dvs. de încredere în servicii de logistică. Utilizarea acestui site și a serviciilor noastre este supusă următorilor Termeni și Condiții. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord să respectați acești termeni.

Informații Generale

TERRA LOGISTIC ZONE este persoana juridica romana de drept privat, constituita si functionand in conformitate cu legislatia din Romania, care asigura servicii de logistica: depozitare, manipulare, servicii cu valoare adaugata

Acest site oferă informații despre serviciile noastre, tarife, politici și alte informații relevante pentru clienți și parteneri.

Spatiul de depozitare – suprafata, localizare, masuri de securizare

Spatiul de depozitare este situat pe Sos de Centura nr 5, Stefanestii de Jos Ilfov, incinta parc industrial CTPark Nord, cu acces rapid la la autostrada A3 și acces direct la Șoseaua de Centură București si are o capacitate totală de 6.300 metri pătrați, 10.000 locatii de depozitare

Depozitul este echipat cu sisteme moderne de securitate, care includ:

• Supraveghere video 24/7
• Sisteme de control al accesului
• Sisteme de detectare a incendiilor și măsuri avansate de prevenire

Serviciile oferite

Terra Logistic Zone  oferă servicii de:

• Depozitare pe termen scurt și lung, în condiții de siguranță și conform cerințelor specifice ale fiecărui client
• Manipularea mărfurilor, inclusiv încărcarea și descărcarea paletilor, ambalarea și reambalarea
• Pick and pack – gestionăm procesele de colectare și ambalare a mărfurilor pentru a le pregăti pentru distribuție
• Gestionarea stocurilor și monitorizarea acestora în timp real, pentru a menține un flux constant de aprovizionare
• Servicii cu valoare adaugata: etichetare, co-ambalare si ambalare promotionala, servicii de cross-docking pentru optimizarea tranzitului mărfurilor și reducerea timpilor de depozitare

Serviciile pot fi personalizate în funcție de nevoile clientului, iar detaliile specifice fiecărui contract vor fi stabilite în documentele contractuale.

Categorii de produse ce se pot gestiona si depozita

Suntem specializați în gestionarea și depozitarea unei game largi de mărfuri, inclusiv:

• Produse de consum și bunuri de larg consum (FMCG)
• Produse alimentare
• Produse industriale și echipamente
• Materiale sensibile sau cu valoare ridicată

Costurile serviciilor oferite

 Costurile pentru serviciilor oferite variaza variază în funcție de:

• Tipul mărfurilor depozitate
• Durata depozitării
• Cerințele specifice
• Volumul și frecvența operațiunilor de manipulare a mărfurilor

Pentru o cotație personalizată, va rugăm să ne contactati prin formularul de cerere de ofertă sau să ne trimițeti detalii despre nevoile dvs la adresa de e-mail contact@tlz.ro

Obligațiile părților

Obligațiile Terra Logistic Zone

• sa furnizeze servicii de calitate, respectând toate standardele aplicabile
• sa mentina depozitul in conditii corespunzatoare de functionare
• sa respecte procedurile operationale convenite
• sa proceseze comenzile (receptie / livrare) in termen de maximum 24 de ore de la primire
• sa manipuleze produsele conform instructiunilor clientului, in functie de natura acestora (ex. fragile)
• sa transmita rapoarte privind situatia stocurilor si istoricul de mișcare al mărfurilor
• sa furnizeze clientului documentele si datele necesare pentru controlul si inventarierea marfurilor
• compania va păstra confidențialitatea informațiilor despre clienți și va gestiona în mod corespunzător bunurile aflate în custodie

Obligațiile clientului

• să ofere toate informațiile corecte și complete necesare pentru furnizarea serviciilor
• sa asigure ambalarea corespunzatoare a marfurilor in conformitate cu natura acestora, clasificarea, sigilarea, etichetarea lor, astfel incat sa nu afecteze depozitul sau celelalte marfuri aflate in depozit
• sa ofere toate informatiile tehnice cu privire la manipularea produselor si conditiile de depozitare (daca este cazul)
• isi asuma responsabilitatea pentru viciile ascunse ale produselor sale
• sa transmita la timp , cu detalii clare si corecte, comenzile sale (receptie / livrare), pentru a elimina intarzierile de procesare si executare
• sa respecte procedurile operationale convenite

Răspunderea și limitarea răspunderii

Terra Logistic Zone își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de neglijență sau eroare directă în procesul de furnizare a serviciilor, calculate şi dovedite cu documente justificative

Terra Logistic Zone nu este responsabilă pentru daune cauzate de informații inexacte sau incomplete oferite de client sau de viciile ascunse ale bunurilor

Reclamații

Toate reclamațiile trebuie trimise în scris la adresa email contact@tlz.ro sau adresă fizică Bd Dacia nr 20, et 5 Birou SR1 sector 1 Bucuresti  în termen de 3 zile de la data incidentului

Politica de confidențialitate

Terra Logistic Zone respectă dreptul la confidențialitate al fiecărui client. Datele personale furnizate pentru utilizarea serviciilor vor fi prelucrate conform Politicii de Confidențialitate și în conformitate cu legislația în vigoare

Datele clienților nu vor fi distribuite către terți fără acordul prealabil al acestora, cu excepția cazurilor în care legea o impune

Modificări ale termenilor și condițiilor

Terra Logistic Zone își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără notificare prealabilă, pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale

Este responsabilitatea clientului să verifice periodic acești termeni. Continuarea utilizării serviciilor noastre după orice modificare constituie acceptarea acestor termeni actualizați

Legea aplicabilă

“Termenii și condițiile” sunt guvernate de Legea română. Eventualele dispute vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

Contact

Pentru orice întrebări legate de acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta la adresa de e-mailcontact@tlz.ro sau la numărul de telefon 0753.131.370